юридическая и налоговая консультация онлайн по телефону, скайпу, аське

Юридическая и налоговая консультация онлайн

Целями создания этого сайта являются: повышение юридической грамотности всех желающих и оказание нового вида юридической помощи - через Internet. Теперь Вам достаточно обратиться к нам по Internet, и мы окажем Вам квалифицированную юридическую помощь


Бесплатная юридическая консультация онлайн


 

 

 

Иск о защите прав потребителя
образец (типовая форма)

 

  1. Образец иска о защите прав потребителяОбразец искового заявления о защите прав потребителя

  2. Перечень технически сложных товаров

  3. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера формы габарита фасона расцветки или комплектации

  4. Информация о товарах и услугах, маркировка

  5. Гарантийный срок

  6. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества – правило 14 дней

  7. Замена товара ненадлежащего качества

  8. Безвозмездное предоставление аналогичного товара на период ремонта

  9. Полезные ссылки по теме

 

Иск о защите прав потребителя

 

Мировому судье судебного участка № ____

города ____________________

истец: ______________________ (Ф.И.О.)

адрес места жительства: _______________________

ответчик: ______________________ (Ф.И.О.)

адрес место нахождения: ___________________



цена иска: _________________ рублей



И С К О В О Е     З А Я В Л Е Н И Е

о защите прав потребителя

19 января 2012 года мной у индивидуального предпринимателя Плотникова был приобретен сотовый телефонный аппарат PHILIPS Genie серийный номер 447402.51.420963.0, далее по тексту – телефон, о чем свидетельствует кассовый чек и гарантийный талон от 19 января 2012 года. "__" _______ 2012 года телефон перестал работать. "__" ______ 2012 года я обратился к продавцу с претензией по качеству проданного телефона и был направлен в технический центр Арника, расположенный по адресу: 603105, г. Нижний Новгород, ул. Ошарская, д. 69/226.

В результате проверки технического состояния телефона в выше указанном техническом центре было выявлено следующее: телефон ранее не вскрывался; следов неквалифицированного ремонта, механических повреждений, трещин, сколов и обрывов внутри телефона не обнаружено; дефект вызван выходом из строя радиочастотной части системной платы аппарата. Причиной тому может быть во-первых, скрытый заводской брак, во-вторых, скрытая микротрещина в одном из слоев многослойной печати платы, либо межплатном переходе. Сам по себе передатчик (ВЧ блок) работоспособен. Выяснить причину точнее не представляется возможным. Дефект устраняется заменой системной платы аппарата на новую.

"__" ______ 2012 года специалистами тех. центра мне был выдан акт технического состояния и ремонта изделия.

"__" _______ я обратился к ответчику с просьбой о замене телефона или системной платы. Телефон был взят на тестирование представителем ответчика, о чем была сделана запись в гарантийном талоне.

"__" _____ при возврате телефона ответчиком мне объяснили, что телефон был взят на тестирование с трещиной, о чем была сделана запись в гарантийном талоне, поэтому в соответствии с пунктом 3 гарантийного обязательства ответчик отказался произвести замену телефона или системной платы за свой счет.

С "__" _______ и до настоящего времени я неоднократно обращался к ответчику с просьбой о замене телефона или системной платы за его счет и предоставлении мне на это время другого телефона за счет ответчика, однако, на все мои обращения ответчик отвечал отказом.

Считаю, что нарушены мои права потребителя по следующим основаниям: телефон вышел из строя в течение установленного гарантийного срока - шесть месяцев, который истекает лишь "__" _______, т.е. я обратился в течение срока действия гарантийного обязательства ответчика; актом проверки технического состояния и ремонта технического центра Арника установлено, что:

  • следов неквалифицированного ремонта, механических повреждений, трещин, сколов и обрывов внутри телефона не обнаружено;

  • причиной поломки телефона является скрытый заводской брак, следовательно, мне был продан некачественный телефон;

  • в соответствии с правилом, установленным пунктом 2 гарантийного обязательства, я имею право устранить не оговоренные при продаже и обнаруженные мной в процессе эксплуатации недостатки изделия;

  • в пункте 3 гарантийного обязательства сказано, что в гарантийном ремонте может быть отказано, т.е. может быть и не отказано, и нет критерия определения в каких случаях может быть отказано, а в каких должно быть отказано в гарантийном ремонте;

  • продавец не предоставил мне безвозмездно на период ремонта аналогичный товар.

Таким образом с "__" _______ и до настоящего времени, т.е. длительный период времени я не могу пользоваться приобретенным телефоном и вынужден постоянно пользоваться обычным проводным телефоном, что лишает меня мобильности, отрицательно сказывается на разрешении возникающих вопросов. На основании выше изложенного, руководствуясь требованиями ст. ст. ст. ст. 15, 151, 454 – 505 Гражданского кодекса РФ, ст. ст. 4, 5, 13 - 15, 17 - 26 Закона РФ "О защите прав потребителей" прошу:

  1. В соответствии с требованиями ст. ст. 18, 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" расторгнуть договор купли-продажи сотового телефонного аппарата PHILIPS Genie серийный номер 447402.51.420963.0 и взыскать с индивидуального предпринимателя Плотникова, в мою пользу стоимость телефонного аппарата, которая составляет 6 990 рублей.

  2. В соответствии с требованиями пункта 1 статьи 23 Закона РФ "О защите прав потребителей" взыскать с частного предпринимателя Плотникова, в мою пользу за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" сроков, а также за невыполнение моего требования о предоставлении на период ремонта (замены) аналогичного товара за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара, начиная с ___ ___________ 2012 года и до момента вынесения решения, что на момент предъявления исковых требований составляет 37 %, т.е. 2 586 (две тысячи пятьсот восемьдесят шесть) рублей.

  3. Взыскать с индивидуального предпринимателя Плотникова, в мою пользу компенсацию морального вреда в сумме 10 000 руб.

  4. На основании части 3 статьи 17 Закона РФ "О защите прав потребителей" освободить меня от уплаты государственной пошлины.

  5. В соответствии с требованиями пункта 6 статьи 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" вынести решение о взыскании с индивидуального предпринимателя Плотникова, нарушившего права потребителя, в федеральный бюджет штрафа в размере половины цены иска за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

П Р И Л О Ж Е Н И Е:

  1. Копия гарантийного талона от 19 января 2012 года.

  2. Копия кассового чека от 19 января 2012 года.

  3. Копия акта проверки технического состояния и ремонта изделия тех. центра Арника от 24 января 2012 года.

  4. Копия искового заявления для ответчика.

 

"___" ________________ 2012 года

_______________ (подпись)

 

 

Полезные ссылки по теме "Иск о защите прав потребителя
образец (типовая форма)"

  1. НДФЛ с выплат по решению суда

  2. Образец иска о взыскании алиментов

  3. Заявление о признании банкротом физического лица (образец) Заявление о признании банкротом физического лица (образец)

  4. Образец претензии банку

  5. Образец претензии к МТС

  6. Образец претензии о подключении платных услуг мобильной связи без согласия абонента

  7. Образец претензии об обмене (возврате) мобильного телефона

  8. Образец заявления о выдаче судебного приказа

  9. Как написать претензию

  10. Как и кому написать жалобу

  11. Как написать заявление о выдаче судебного приказа

  12. Подробная инструкция о том, как написать иск

  13. Подробная инструкция о том, как подать иск в суд

  14. Закон "О защите прав потребителей"

  15. Образец иска о взыскании заработной платы (премии)

  16. Образец иска о восстановлении на работе и оплате времени вынужденного прогула

  17. Все кодексы РФ